February 21, 2012 por Compuvision
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2:45pm - Servidor reiniciado
2:48pm - Servidor En Linea
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February 21, 2012 por Compuvision
Tanto los nuevos servicios, como el aumento que se hizo a nivel mundial en el precio de los dominios y los nuevos metodos de contacto/soporte, seran publicados junto a nuestro nuevo Sitio Web en pocos dias. Estamos ultimando detalles.
February 14, 2012 por Compuvision
Despues de la actualizacion que se hizo en el servidor CV5, los problemas de php y mysql que se presentaban en algunos sitios fueron solucionados.
El servidor ha ganado estabilidad, pero aun falta mas, seguimos trabajando en esto.
February 14, 2012 por Compuvision
En este momento se esta corriendo una actualizacion en el servidor. Inmediatamente finalice procederemos a activar EXIM (Correo) y a revisar los casos que hasta ahora han reportado de inconsistencias despues de la restauracion.
Estos son lo casos reportados:
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February 13, 2012 por Compuvision
El servidor esta en linea en este momento, pero el servicio EXIM se ha deshabilitado temporalmente para mantener la estabilidad mientras trabajamos en la suspension y eliminacion de cuentas que se habilitaron y restauraron en el proceso de la semana pasada y que no debia habiltarse o restaurarse, provocando la inestabilidad del dia de hoy.
Todo el equipo de Soporte Tecnico va a estar trabajando en esta tarea toda la noche y la madrugada, esperamos que ese tiempo sea suficiente para dejar todo como estaba.
Muchas gracias por su comprension y paciencia.
February 13, 2012 por Compuvision
Hemos decidido trabajar en el servidor CV5 en horas de la noche y madrugada, para evitar afectar mas el rendimiento del servidor en horas de la mañana y tarde. En estas horas entonces estaremos pendientes de cualquier falla en servicios del servidor para reiniciarlos y ponerlos en funcionamiento lo antes posible.
Se tuvo que realizar un chequeo del sistema en horas del medio dia, lo que provoco que el servidor estuviera fuera de servicio. Una vez restablecido se presento un overload, cada que se presente esto reiniciaremos el servidor, no tenemos otra forma de restablecerlo hasta que en la noche podamos trabajar en el servidor cuando el tráfico ha disminuido.
February 13, 2012 por Compuvision
Es muy probable que por momentos se presenten problemas de lentitud, de conexion a correo y bases de datos. Ya estamos trabajando en esto, tiquetes que traten sobre este tema seran remitidos a esta entrada del blog.
La razon por la que esta sucediendo esto, es porque en la restauracion de informacion, todas las cuentas suspendidas quedaron habilitadas y algunas cuentas que estaban eliminadas fueron restauradas, provocando esto una mayor cantidad de informacion y de cuentas activas en el servidor que obviamente provocan sobrecarga (overload) en algunos momentos.
Ya se esta trabajando en esto, para dejar unicamente las cuentas que deben estar activas. A medida que vamos avanzando los servicios se iran estabilizando en el servidor.
February 12, 2012 por Compuvision
Hoy hemos verificado como ha quedado la restauracion del servidor CV5 e identificamos algunos detalles que creemos generaran algo de lentitud en el servidor. Trabajaremos intensamente para corregirlos, a medida que vayamos avanzado se ira mejorando el rendimiento.
Sabemos que algunos sitios presentaran inconsistencias en su informacion despues del proceso de restauracion. Estaremos pendientes de cada caso para resolverlo desde nuestro sistema de tickets.
El correo electronico ha quedado inhabilitado nuevamente, solo se recibiran sus inquietudes en http://soporte.compuvision.co
February 07, 2012 por Compuvision
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REPORTE PROCESO RESTAURACION
12/Feb - 03:55 am: Finalizado
Verificando y preparando traslado
al centro de datos.
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El dia 6/Feb se detecto un daño en el disco duro principal del servidor CV5. Se tuvo que reinstalar el sistema operativo y se inicio con la restauracion de la informacion. En este momento el proceso de restauracion esta en curso y se hace en estricto orden alfabetico.
Tickets de soporte seran recibidos cuando el proceso haya terminado.
A MEDIDA QUE LAS CUENTAS SE RESTAURAN SERAN VISIBLES SUS RESPECTIVOS SITIOS WEB, PERO EL ACCESO A CPANEL/WEBMAIL ESTA RESTRINGIDO HASTA QUE EL PROCESO FINALICE
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January 26, 2012 por Compuvision
Reinicio de servidor CV2 en proceso. Por favor esperar unos 10 a 15 minutos.